差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:call-center:call [2019/08/23 04:23] candywang [准备工作] |
cs:call-center:call [2019/08/23 04:25] candywang [通话] |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 通话 ====== | ====== 通话 ====== | ||
| - | 呼叫中心坐席登录环信客服云后，可以受理呼叫中心的来电、拨打电话、进行话后处理（添加客户资料、查看通话详情、添加会话小节、创建工单等）。 | + | 呼叫中心坐席登录环信客服云后，可以受理呼叫中心的来电、拨打电话、进行话后处理（维护客户资料、查看通话详情、添加服务小结、创建工单等）。 |
| ===== 准备工作 ===== | ===== 准备工作 ===== | ||
| 行 8: | 行 8: | ||
| 使用云呼叫中心之前，请按照[[cs:call-center:preparation|准备工作]]的要求，完成以下事项： | 使用云呼叫中心之前，请按照[[cs:call-center:preparation|准备工作]]的要求，完成以下事项： | ||
| - | <WRAP left round tip 60%> | + | <WRAP round tip 60%> |
| * ⚠️使用58版本以上Google Chrome浏览器； | * ⚠️使用58版本以上Google Chrome浏览器； | ||
| 行 15: | 行 15: | ||
| * 测试一通外呼。 | * 测试一通外呼。 | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| + | |||
| ===== 签入呼叫中心 ===== | ===== 签入呼叫中心 ===== | ||