差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:call-center:call [2019/08/23 04:24] candywang |
cs:call-center:call [2019/08/23 04:25] candywang [通话] |
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| ====== 通话 ====== | ====== 通话 ====== | ||
| - | 呼叫中心坐席登录环信客服云后，可以受理呼叫中心的来电、拨打电话、进行话后处理（添加客户资料、查看通话详情、添加会话小节、创建工单等）。 | + | 呼叫中心坐席登录环信客服云后，可以受理呼叫中心的来电、拨打电话、进行话后处理（维护客户资料、查看通话详情、添加服务小结、创建工单等）。 |
| ===== 准备工作 ===== | ===== 准备工作 ===== | ||