差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:call-center:call [2019/08/23 04:28] candywang [话后处理(呼入/呼出)] |
cs:call-center:call [2020/08/10 07:59] candywang |
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- | ====== 通话 ====== | + | ====== 工作台 ====== |
呼叫中心坐席登录环信客服云后,可以受理呼叫中心的来电、拨打电话、进行话后处理(维护客户资料、查看通话详情、添加服务小结、创建工单等)。 | 呼叫中心坐席登录环信客服云后,可以受理呼叫中心的来电、拨打电话、进行话后处理(维护客户资料、查看通话详情、添加服务小结、创建工单等)。 | ||
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{{:cs:100agentmode:cloudcallcenter29-1.png?nolink|二次拨号}} | {{:cs:100agentmode:cloudcallcenter29-1.png?nolink|二次拨号}} | ||
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===== 话后处理(呼入/呼出) ===== | ===== 话后处理(呼入/呼出) ===== |