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cs:releasenote:5.0 [2017/09/22 07:12]
127.0.0.1 外部编辑
cs:releasenote:5.0 [2017/11/22 02:53] (当前版本)
刘丽君 [人机协作]
行 192: 行 192:
 ==== 人机协作 ==== ==== 人机协作 ====
  
-基于大数据分析和机器学习技术,环信移动客服可以自动分析海量历史会话数据,建立智能应答模型,供客服在人机协作模式下使用,无需手工建立和维护庞大的知识库。在人机协作模式下,可以实时的依据访客问题提示可能的答案,人工客服仅需简单的点选即可快速回复访客,极大地提升工作效率。+基于大数据分析和机器学习技术,环信移动客服可以自动结合现有机器人知识库,建立智能应答模型,供客服在人机协作模式下使用。在人机协作模式下,可以实时的依据客问题提示可能的答案,人工客服仅需简单的点选即可快速回复客,极大地提升工作效率。 ​
  
 人机协作是旗舰版功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 人机协作是旗舰版功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。
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 ==== 智能质检 ==== ==== 智能质检 ====