差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:releasenote:5.22 [2017/07/11 02:55] liulj [满意度评价邀请设置] |
cs:releasenote:5.22 [2017/07/12 07:16] liulj [环信移动客服v5.22_产品更新说明] |
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| ====== 环信移动客服v5.22_产品更新说明 ====== | ====== 环信移动客服v5.22_产品更新说明 ====== | ||
| - | 发布日期：2017-07-07 | + | 发布日期：2017-07-10 |
| ===== 客服模式 ===== | ===== 客服模式 ===== | ||
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| 支持自定义工单帮助主题、工单优先级，配置工单事件推送。 | 支持自定义工单帮助主题、工单优先级，配置工单事件推送。 | ||
| - | * 帮助主题为工单的类别。进入“管理员模式 > 设置 > 工单帮助主题自定义”页面，可以自定义帮助主题选项。 | + | * 帮助主题为工单的类别。进入“管理员模式 > 工单 > 工单帮助主题自定义”页面，可以自定义帮助主题选项。 |
| - | * 优先级用于标记工单的紧急或重要程度。进入“管理员模式 > 设置 > 工单优先级自定义”页面，可以自定义优先级选项。 | + | * 优先级用于标记工单的紧急或重要程度。进入“管理员模式 > 工单 > 工单优先级自定义”页面，可以自定义优先级选项。 |
| - | * 事件推送用于将工单相关的数据推送至第三方服务器。进入“管理员模式 > 设置 > 工单事件推送配置”页面，填写第三方服务器的URL地址和token，并启用工单事件推送功能。 | + | * 事件推送用于将工单相关的数据推送至第三方服务器。进入“管理员模式 > 工单 > 工单事件推送配置”页面，填写第三方服务器的URL地址和token，并启用工单事件推送功能。 |
| - | 注：工单功能为增值服务。使用前，请先在“管理员模式 > 工单”页面申请开通该功能。 | + | 注：工单功能为增值服务。使用前，请先在“管理员模式 > 工单 > 申请工单”页面申请开通该功能。 |
| ==== 【优化】历史会话页面记录会话过程 ==== | ==== 【优化】历史会话页面记录会话过程 ==== | ||