差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:releasenote:5.47 [2020/01/06 15:27] candywang [通话质检支持导出] |
cs:releasenote:5.47 [2020/02/27 10:14] candywang [质检记录支持按评分范围筛选] |
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| 行 10: | 行 10: | ||
| 客服模式下，质检记录支持按评分范围筛选。默认值分别为评分设置中的最小值与最大值，筛选结果包含最大值与最小值，支持输入小数。 | 客服模式下，质检记录支持按评分范围筛选。默认值分别为评分设置中的最小值与最大值，筛选结果包含最大值与最小值，支持输入小数。 | ||
| - | {{ :cs:releasenote:评分范围筛选.png?nolink&800 |}} | + | {{ :cs:releasenote:评分范围筛选.png?nolink&800|}} |
| ==== 留言支持批量修改状态 ==== | ==== 留言支持批量修改状态 ==== | ||
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| 管理员模式-成员管理-客服，页面优化，具体包括： | 管理员模式-成员管理-客服，页面优化，具体包括： | ||
| - | - 根据坐席类型区分为不同tab页显示，不同tab页展示不同类型的坐席属性。 | + | - 根据客服类型区分为不同tab页显示，不同tab页展示不同类型的客服属性。 |
| - | - 选中tab页，点击添加客服，可直接添加对应类型的客服；搜索客服时只在选中的tab页下进行搜索。 | + | - 选中tab页，点击添加客服，可直接添加对应类型的客服；搜索客服时只在选中的tab页下进行搜索，点击导出，可导出本tab页内筛选数据。 |
| - | - 增加坐席姓名列展示。 | + | - 增加客服姓名列展示。 |
| + | {{ :cs:releasenote:客服优化.png?nolink&800 |}} | ||
| 行 55: | 行 55: | ||
| 管理员模式：当前会话、历史会话、基础质检页面，客服模式：历史会话、质检记录，新增自定义显示列（选择表格栏）功能，可自定义列表显示的内容。 | 管理员模式：当前会话、历史会话、基础质检页面，客服模式：历史会话、质检记录，新增自定义显示列（选择表格栏）功能，可自定义列表显示的内容。 | ||
| + | {{ :cs:releasenote:选择表格栏.png?nolink&800 |}} | ||
| ==== API开放平台 ==== | ==== API开放平台 ==== | ||