差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:releasenote:5.5 [2016/11/04 06:48] liulij [访客轨迹分析(增值服务)] |
cs:releasenote:5.5 [2016/11/04 06:53] liulij [机器人支持物流场景智能应答] |
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行 33: | 行 33: | ||
==== 机器人支持物流场景智能应答 ==== | ==== 机器人支持物流场景智能应答 ==== | ||
- | 环信智能机器人已经能够识别访客的物流相关的咨询,现在您可以为特定的物流意图(物流差错、物流咨询、物流查询、物流催促)设置默认回复。其中,“物流查询”这一意图支持多轮问答,机器人能够自动为访客查询物流状态,并直接将查询结果回复给访客。 | + | 环信智能机器人已经能够智能识别访客的物流相关的咨询,现在您可以为特定的物流意图(物流差错、物流咨询、物流查询、物流催促)设置相应的回复。其中,“物流查询”这一意图支持多轮问答,机器人能够自动为访客查询物流状态,并直接将查询结果回复给访客。 |
- | 在管理员模式,选择“智能机器人 > 机器人设置”,点击“场景智能应答”Tab页,将您需要机器人回答的物流意图全部勾选开通。未勾选时,表示不需要针对该物流意图进行默认回复。 | + | 在管理员模式,选择“智能机器人 > 机器人设置”,点击“场景智能应答”Tab页,将您需要机器人回答的物流意图全部勾选开通。未勾选时,表示不需要针对该物流意图进行相应的回复。 |
- | 如果您对场景定义有疑问,不妨将鼠标放在问号上,了解它的详细定义哟。 | + | 如果您对意图定义有疑问,不妨将鼠标放在问号上,了解它的详细定义哟。 |
- | {{:cs:releasenote:admin-robot-setting11.png?nolink|}} | + | {{:cs:releasenote:admin-robot-setting11.png?nolink|场景智能应答}} |
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+ | 以下为开启物流差错、物流咨询、物流查询、物流催促这些物流意图,并设置“物流查询”意图的问答方式为多轮问答后,访客端咨询示例: | ||
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+ | {{:cs:releasenote:admin-robot-setting12.png?nolink|访客端示例}} | ||
==== “留言”页面支持播放语音留言 ==== | ==== “留言”页面支持播放语音留言 ==== | ||