差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:releasenote:5.7 [2016/12/29 09:08] liulj [客服维度的会话质检] |
cs:releasenote:5.7 [2016/12/30 08:33] liulj [访客新消息排在会话列表顶端] |
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| 行 152: | 行 152: | ||
| {{:cs:releasenote:admin-settings-options20.png?nolink|精确统计技能组数据}} | {{:cs:releasenote:admin-settings-options20.png?nolink|精确统计技能组数据}} | ||
| - | ==== 访客新消息排在会话列表顶端 ==== | ||
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| - | 新增“访客新消息排在会话列表顶端”开关。该开关默认关闭。开关关闭时，当访客发送新消息，进行中会话列表的顺序不变，仅刷新计时器；开关打开时，当访客发送新消息，该会话自动排在进行中会话列表顶端。 | ||
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| - | 如果您希望将有新消息的会话在进行中会话列表置顶，可以进入管理员模式，选择“设置 > 系统开关”，打开此开关。 | ||
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| - | {{:cs:releasenote:admin-settings-options26.png?nolink|访客新消息排在会话列表顶端}} | ||
| ==== 计算客服当前会话工作台显示的时长，最后一条消息可以是访客或客服 ==== | ==== 计算客服当前会话工作台显示的时长，最后一条消息可以是访客或客服 ==== | ||