差别

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--- cs:releasenote:5.9 [2017/01/23 02:37]
刘丽君 [【优化】减少不必要的推送]
+++ cs:releasenote:5.9 [2017/09/22 07:12] (当前版本)
@@ 行 56: / 行 56: @@
 在历史会话页面，支持显示微信／微博网友发送的表情，和会话页面的显示保持一致。
+==== 【优化】接到呼叫中心来电时，客服状态自动置为忙碌 ====
+接到呼叫中心来电时，如果客服在线状态为空闲，则自动置为忙碌，此时不会自动分配会话，进行中会话可以继续处理。挂断电话后，客服状态自动恢复空闲。如果接到呼叫中心来电时，客服状态为忙碌、离开、隐身，则不改变原来的状态。接听电话过程中，依然可以手动修改在线状态。
+呼叫中心为增值服务，如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。
+{{:cs:releasenote:callcenter15.png?nolink|}}
 ===== 管理员模式 =====