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cs:releasenote:5.9 [2017/01/23 02:37]
刘丽君 [【优化】减少不必要的推送]
cs:releasenote:5.9 [2017/09/22 07:12] (当前版本)
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 在历史会话页面,支持显示微信/微博网友发送的表情,和会话页面的显示保持一致。 在历史会话页面,支持显示微信/微博网友发送的表情,和会话页面的显示保持一致。
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 +==== 【优化】接到呼叫中心来电时,客服状态自动置为忙碌 ====
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 +接到呼叫中心来电时,如果客服在线状态为空闲,则自动置为忙碌,此时不会自动分配会话,进行中会话可以继续处理。挂断电话后,客服状态自动恢复空闲。如果接到呼叫中心来电时,客服状态为忙碌、离开、隐身,则不改变原来的状态。接听电话过程中,依然可以手动修改在线状态。
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 +呼叫中心为增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。
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 +{{:​cs:​releasenote:​callcenter15.png?​nolink|}}
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 ===== 管理员模式 ===== ===== 管理员模式 =====