差别
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两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
cs:releasenote:5.9 [2017/01/23 02:37] liulj [【优化】减少不必要的推送] |
cs:releasenote:5.9 [2017/09/22 07:12] (当前版本) |
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行 56: | 行 56: | ||
在历史会话页面,支持显示微信/微博网友发送的表情,和会话页面的显示保持一致。 | 在历史会话页面,支持显示微信/微博网友发送的表情,和会话页面的显示保持一致。 | ||
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+ | ==== 【优化】接到呼叫中心来电时,客服状态自动置为忙碌 ==== | ||
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+ | 接到呼叫中心来电时,如果客服在线状态为空闲,则自动置为忙碌,此时不会自动分配会话,进行中会话可以继续处理。挂断电话后,客服状态自动恢复空闲。如果接到呼叫中心来电时,客服状态为忙碌、离开、隐身,则不改变原来的状态。接听电话过程中,依然可以手动修改在线状态。 | ||
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+ | 呼叫中心为增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | ||
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+ | {{:cs:releasenote:callcenter15.png?nolink|}} | ||
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===== 管理员模式 ===== | ===== 管理员模式 ===== |