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cs:100agentmode:10conversation [2019/07/11 02:44]
常豪鑫 [编辑常用语]
cs:100agentmode:10conversation [2020/02/11 10:33] (当前版本)
王芳 [显示访客来源信息]
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-===== 显示APP访客端的设备信息 =====+===== 显示访客来源信息 =====
  
-当客服与APP渠道的客户聊天时,会话页面显示客户使用的设备信息,包含IP地址、运营商、操作系统等,帮助客服深入了解服务的客户。+当客服与客户聊天时,会话页面显示客户来源信息,包含IP地址、运营商、操作系统、会话发起页、推广来源、搜索词、着陆页等,帮助客服深入了解服务的客户。 
 + 
 +注: 
 +  * 【推广来源】:客户进入目标网站前的网站URL。 
 +  * 【搜索词】:访客进入网站前,在搜索引擎输入的关键字。目前只支持百度搜索关键词。 
 +  * 【着陆页】:访客进入目标网站的第一个页面URL。 
 + 
 +注:显示访客来源信息功能为企业版、旗舰版功能
  
-注:显示APP访客端的设备信息功能为企业版、旗舰版功能。 
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