环信客服云v5.145_2025年07月04日

发布日期：2025-07-04

• 管理员模式下坐席编辑弹窗UI调整，确保可以显示全部坐席信息，并新增坐席ID一项；
• 在线聊天窗口里的消息显示时间增加年份信息显示；
• 优化会话打标签功能，针对多层级的标签可以全部显示出来，覆盖在线会话、视频通话、呼叫电话等业务；
• 云呼通话录音支持快捷一键下载，管理员或坐席可以在历史通话记录里，一键下载录音文件；
• 修复在线历史记录标签反选后导出的文件里筛选条件未生效的问题；

• 修复访客资料里级联菜单类型异常无法使用的问题，目前可以设置多个单项级联菜单，并在在线业务、视频业务、呼叫业务、工单业务场景下使用；