环信客服云v5.105_06月28日
发布日期:2023-06-28
在线
1.历史会话
历史会话页面移动至-在线工作台”待接入“页签后。
2.Facebook渠道
Facebook渠道渠道接入
视频
1.历史视频
独立视频历史视频记录,筛选项中增加“挂断原因”。
工单
1.渠道
工单网页渠道系统自带字段优化。
2.质检
质检增加客服公开回复时间筛选。
呼叫中心
对接
系统内支持天润呼叫中心厂商
发布日期:2023-06-28
历史会话页面移动至-在线工作台”待接入“页签后。
Facebook渠道渠道接入
独立视频历史视频记录,筛选项中增加“挂断原因”。
工单网页渠道系统自带字段优化。
质检增加客服公开回复时间筛选。
系统内支持天润呼叫中心厂商