环信客服云v5.105_06月28日

发布日期:2023-06-28

在线

1.历史会话

历史会话页面移动至-在线工作台”待接入“页签后。

2.Facebook渠道

Facebook渠道渠道接入

视频

1.历史视频

独立视频历史视频记录,筛选项中增加“挂断原因”。

工单

1.渠道

工单网页渠道系统自带字段优化。

2.质检

质检增加客服公开回复时间筛选。

呼叫中心

对接

系统内支持天润呼叫中心厂商