环信客服云v5.130_2024年10月10日
发布日期：2024-10-10
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- h5访客端输入框提示语支持管理员针对每个网页渠道链接进行自定义配置
- 安全机制加强-坐席连续登录错误达到5次以后锁定账号24小时不再允许登录
当坐席的登录账号被锁定后，其可以通过如下3种方式解锁：
方式1：等24小时冷静期过后，账号自动解锁，错误次数清零，客户可以重新尝试登录，如果再输入错误5次后，将再次进入账号冷静期，循环此模式；
方式2：在账号被锁定的冷静期内，可以通过登录框处的“忘记密码”功能，重置其密码，重置成功后即可解锁冷静期
方式3：联系其客服系统的管理员，在管理员模式下为此坐席重置密码后，即可解锁冷静期，错误次数清零；
- h5访客端加载速度优化
- 修复H5访客端针对富文本列表里的a标签样式异常的问题
- 修复管理员模式历史会话记录文件导出缺少后缀无法正常打开的问题
- 修复抖音渠道接入异常的问题