Android 客服工作台 更新日志


版本 V3.4 2017-09-08

Bug fix:

  1. 修复用户权限变化时Crash问题
  2. 修复未读消息数异常问题
  3. 修复注册时密码无法使用井号问题
  4. 修复最大接入数设置后UI未更新问题
  5. 修复头像异常问题

版本 V3.3 2017-08-03

新功能/优化:

  1. 新增客服模式客户中心
  2. 新增显示访客来源
  3. 优化上传头像逻辑

版本 V3.2 2017-07-13

新功能/优化:

  1. 新增消息通知设置
  2. 新增消息列表显示其他坐席头像
  3. 优化APP升级逻辑

Bug fix:

  1. 修复一些内存泄漏问题

版本 V3.1 2017-06-29

新功能/优化:

  1. 新增支持短视频显示和播放
  2. 新增支持保存访客的图片
  3. 新增首次打开客服工作台白名单推送
  4. 优化部分统计数据的接口和UI显示

Bug fix:

  1. 修复留言筛选某些条件会造成FC的问题

版本 V3.0 2017-05-27

新功能/优化:

  1. 新增管理员当前会话支持筛选、转接、关闭功能
  2. 新增留言批量分配功能

Bug fix:

  1. 修复通知中心无法查看详情问题
  2. 修复撤回消息无头像crash问题
  3. 修复web端登录无法踢掉APP问题

版本 V2.9 2017-05-12

新功能/优化:

  1. 新增管理员界面的实时监控功能
  2. 新增坐席同事之间可以查看历史消息
  3. 新增访客与客服之间的会话可以查看历史消息(同一个访客可跨会话)

Bug fix:

  1. 修复历史会话某些情况下无法显示缩略图问题

版本 V2.8 2017-03-29

新功能/优化:

  1. 新增锁屏收消息功能
  2. 新增消息撤回功能
  3. 新增通过链接调起客服APP功能
  4. 新增消息中心支持查看消息详情
  5. 新增从消息中心直接联系访客功能

Bug fix:

  1. 修复历史消息无法回呼的问题
  2. 修复低版本手机无法修改客户资料问题

版本 V2.7 2017-02-21

新功能/优化:

  1. 新增客服可以发送所有类型的文件

Bug fix:

  1. 修复回呼后的会话列表显示时间问题
  2. 修复APP和网页的客户信息更改后同步问题
  3. 修复某些手机发送的图片,查看大图会出现旋转问题
  4. 修复某些手机在登录错误时无提示信息
  5. 修复坐席能看到所有技能组的问题

版本 V2.6 2017-01-16

新功能/优化:

  1. 优化通知栏推送提醒频率

Bug fix:

  1. 修复普通坐席无法查看待接入中的数据问题
  2. 修复回呼后的会话最后一条消息为空排序问题

版本 V2.5 2016-12-30

新功能/优化:

  1. 优化会话默认下载缩略图,无论多大图片都能立刻显示
  2. 优化常用语UI,解决某些手机透明显示不清问题
  3. 优化坐席更改最大接入数,支持接入数最大至100
  4. 新增支持Samsung新版本,HTC,OPPO,华为手机的角标支持
  5. 新增管理员从当前会话转接和关闭会话功能的支持

Bug fix:

  1. 修复收到大量离线消息提示音响多次的问题

版本 V2.4 2016-11-18

新功能/优化:

  1. 留言支持接收、播放语音
  2. 找回密码增加验证码校验
  3. 待接入添加转接、关闭功能
  4. 当前会话显示正在会话的坐席和开始时间

Bug fix:

  1. 修复留言发送附件列表滚动问题

版本 V2.3 2016-10-26

新功能/优化:

  1. 添加表情,支持显示微信,微博表情
  2. 添加发送语音的支持

Bug fix:

  1. 修复web客服截图的无法显示问题
  2. 修复历史会话无法分页问题
  3. 修复当前会话显示不全问题

版本 V2.2 2016-09-18

新功能/优化:

  1. 客服APP新增注册用户功能
  2. 客服APP新增找回密码功能

Bug fix:

  1. 修复发送链接无法打开问题
  2. 修复发送链接显示颜色问题
  3. 修复launcher图标模糊问题