环信客服云v5.127_2024年08月07日

发布日期:2024-08-07

在线客服

  1. 新增支持管理员自定义重复进线的访客的判定规则和标识显示,支持设定重复进线转接技能组,以及自动打会话标签功能;

视频客服

  1. 修复独立视频过程中坐席开启访客端单录后,如果访客端主动关闭会话后,该会话将无法看到单录文件的异常问题

大模型机器人

  1. H5端新增支持大模型机器人支持热点问题中的分类模式,确保网页端可以展示多个猜你想问的tab页签切换
  2. 优化大模型机器人管理后台单点页面逻辑,当session失效时,会出现无权限提示,此时坐席刷新页面即可重新单点进入机器人管理页面