环信客服云v5.150_2025年08月11日

发布日期：2025-08-11

• 视频接待技能组监控维护指标新增对已结束通话平均排队时长字段（本功能为增值功能，如有需要请联系商务）；
• 新增人工坐席参与的会话基于智能体进行AI智能质检功能（本功能为增值功能，如有需要请联系商务）；
• 在线会话新增基于AI智能分析后给出推荐会话标签,辅助人工坐席处理会话小结（本功能为增值功能，如有需要请联系商务）；

• 修复AI智能质检结果里如果有表情符号会导致质检信息保存失败的问题；