环信客服云v5.147_2025年07月22日

发布日期：2025-07-22

• 支持对人工坐席参与过的在线会话结束时时，基于智能体大模型对会话内容进行AI智能质检，本项为增值功能，如有需要可联系商务；
• 智能翻译功能优化，用量更少，速度更快；
• 客服系统新增对日语、泰语的语言支持，可在登录页面或坐席的设置页面进行语言修改；
• 修复在线历史会话中访客离开时间会影响到会话类型字段的渲染导致数据列错位的问题；
• 修复在线工作台上待接入会话中技能组和访客状态列显示错位的问题；