差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 上一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:100agentmode:20queue [2017/09/22 07:12] 127.0.0.1 外部编辑 |
cs:100agentmode:20queue [2017/11/29 07:54] liulj [主动发起会话] |
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| 行 64: | 行 64: | ||
| 在待接入页面，客服可以查看正在访问网站的访客列表，并主动发起会话。发起会话后，会话进入客服的进行中会话列表，客服可以主动与访客聊天。 | 在待接入页面，客服可以查看正在访问网站的访客列表，并主动发起会话。发起会话后，会话进入客服的进行中会话列表，客服可以主动与访客聊天。 | ||
| - | “主动发起会话”功能为增值服务，如需开通，请提供您的租户ID和域名，并联系环信商务经理。 | + | “主动发起会话”功能为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供您的租户ID和域名，并联系环信商务经理。 |
| {{:cs:100agentmode:queue.png?nolink|主动发起会话}} | {{:cs:100agentmode:queue.png?nolink|主动发起会话}} | ||
| 行 70: | 行 70: | ||
| 开通后，进行如下配置： | 开通后，进行如下配置： | ||
| - | - 在网页访客端配置“自动上报客户信息”功能。关于详细配置方法，请参考[[cs:300visitoraccess:web-widget|网页渠道集成（新版）]]的“自动上报客户信息”。 | + | - 在网页访客端配置“自动上报客户信息”功能。关于详细配置方法，请参考[[cs:300visitoraccess:web-widget|网页渠道集成]]的“自动上报客户信息”。 |
| - 进入“管理员模式 > 设置 > 系统开关”页面，打开“网页端访客访问页面时，客服可以手动发送会话邀请”开关，并设置默认消息内容。 | - 进入“管理员模式 > 设置 > 系统开关”页面，打开“网页端访客访问页面时，客服可以手动发送会话邀请”开关，并设置默认消息内容。 | ||