差别
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cs:100agentmode:25note [2017/06/12 03:59] liulj [查看留言] |
cs:100agentmode:25note [2017/08/17 09:53] liulj [留言] |
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| 目前，只有APP端和网页端（包括桌面网页和H5网页）支持留言功能。其中，APP端需要[[cs:300visitoraccess:10nativeapp#集成留言功能|集成留言功能]]，网页端可以直接使用。 | 目前，只有APP端和网页端（包括桌面网页和H5网页）支持留言功能。其中，APP端需要[[cs:300visitoraccess:10nativeapp#集成留言功能|集成留言功能]]，网页端可以直接使用。 | ||
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| 当收到APP访客端发送的语音留言时，可以直接进行播放。注意：APP端发送语音留言的功能需要调用环信的[[cs:300visitoraccess:10nativeapp#集成留言功能|留言API]]自行集成。 | 当收到APP访客端发送的语音留言时，可以直接进行播放。注意：APP端发送语音留言的功能需要调用环信的[[cs:300visitoraccess:10nativeapp#集成留言功能|留言API]]自行集成。 | ||
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| - | 客服可以点击“自定义留言筛选”按钮，根据时间段、客服、发起人、留言状态、渠道对留言进行筛选。普通客服筛选留言时，只能查询未分配的留言和分配给自己的留言。 | + | 客服可以点击“自定义留言筛选”按钮，根据创建时间、更新时间、客服、发起人、留言状态、渠道对留言进行筛选。普通客服筛选留言时，只能查询未分配的留言和分配给自己的留言。 |
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