差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:100agentmode:30history [2017/10/11 07:16] liulj [筛选历史会话] |
cs:100agentmode:30history [2017/11/23 11:17] liulj [查看/搜索会话ID] |
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| 行 35: | 行 35: | ||
| 对来自Web渠道的访客，访客信息包含访客IP地址、地区、软件环境、来源。 | 对来自Web渠道的访客，访客信息包含访客IP地址、地区、软件环境、来源。 | ||
| - | {{:cs:100agentmode:history1.png?nolink|历史会话详情}} | + | {{:cs:releasenote:history3.png?nolink|查看会话详情}} |
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| + | ===== 查看/搜索会话ID ===== | ||
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| + | 会话ID是会话的唯一标识，每条会话有且仅有一个会话ID。 | ||
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| + | 在历史会话页面，可以查看历史会话的会话ID、根据会话ID精确搜索会话。会话详情页和导出文件中同样包含会话ID，方便客服和管理员在沟通时，能够快速、准确地定位到具体会话。 | ||
| ===== 打印消息记录 ===== | ===== 打印消息记录 ===== | ||