差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:100agentmode:50agentprofile [2019/01/24 02:32] liulj [设置客服问候语] |
cs:100agentmode:50agentprofile [2019/06/20 09:05] tinychang [支持客服设置常用技能组] |
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| 行 21: | 行 21: | ||
| ==== 修改登录密码 ==== | ==== 修改登录密码 ==== | ||
| - | 客服人员登录环信客户互动云的登录密码。 | + | 客服人员登录环信客服云的登录密码。 |
| - 点击“重置密码”按钮； | - 点击“重置密码”按钮； | ||
| 行 55: | 行 55: | ||
| **设置常用技能组：** | **设置常用技能组：** | ||
| - | 进入“客服模式 > 客服信息”页面，在“常用技能组”区域，输入完整的技能组名称，并保存。输入多个技能组时，以回车分隔。 | + | 进入“客服模式 > 客服信息”页面，在“常用技能组”区域，点击“编辑”按钮，勾选技能组名称，并保存。 |
| - | {{:cs:releasenote:profile2.png?nolink|设置常用技能组}} | + | {{:cs:releasenote:常用技能组优化new.png?nolink|常用技能组优化}} |
| **会话转接常用技能组：** | **会话转接常用技能组：** | ||
| 行 101: | 行 101: | ||
| {{:cs:releasenote:knowledgebase.png?nolink|客服知识库}} | {{:cs:releasenote:knowledgebase.png?nolink|客服知识库}} | ||
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