差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:100agentmode:call-center [2017/12/20 04:15] liulj |
cs:100agentmode:call-center [2017/12/20 04:20] liulj [概述] |
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| 环信客户互动云实现了呼叫中心和现有渠道的打通。开通呼叫中心后，客服可以接待来自手机APP、网页、微信公众号、微博、呼叫中心5个渠道的会话/来电。所有通话都会被录音，客服可以通过客服模式的历史会话查看通话记录，管理员可以通过管理员模式的历史会话查看所有客服的通话记录。 | 环信客户互动云实现了呼叫中心和现有渠道的打通。开通呼叫中心后，客服可以接待来自手机APP、网页、微信公众号、微博、呼叫中心5个渠道的会话/来电。所有通话都会被录音，客服可以通过客服模式的历史会话查看通话记录，管理员可以通过管理员模式的历史会话查看所有客服的通话记录。 | ||
| + | 呼叫中心功能为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 | ||
| ===== 特性 ===== | ===== 特性 ===== | ||