差别
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cs:100agentmode:robot-assistant [2021/07/01 07:54] dawney |
cs:100agentmode:robot-assistant [2021/07/02 07:35] toni.tong [在智能辅助Tab页辅助坐席] |
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| 智能辅助Tab页支持推荐的答案类型包括：图文，文本，图片，菜单，推荐问题。在聊窗中，访客发送消息，无推荐答案上屏时，客服可以点击相应消息右侧的问号图标，点击后，智能辅助Tab页会显示该问题对应的推荐答案列表。坐席可点击“发送”按钮，将答案发送给客服；点击“引用”按钮，修改答案后发送。 | 智能辅助Tab页支持推荐的答案类型包括：图文，文本，图片，菜单，推荐问题。在聊窗中，访客发送消息，无推荐答案上屏时，客服可以点击相应消息右侧的问号图标，点击后，智能辅助Tab页会显示该问题对应的推荐答案列表。坐席可点击“发送”按钮，将答案发送给客服；点击“引用”按钮，修改答案后发送。 | ||
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