差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:100agentmode:robot-course [2020/03/27 03:13] achen |
cs:100agentmode:robot-course [2020/03/27 03:17] achen |
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| - | 环信机器人支持来自多个客服渠道（APP、网页、微信、微博等）到机器人的咨询，在此之前需要我们先配置会话分配路由规则。 | + | 环信机器人支持来自多个客服渠道（APP、网页、微信、微博等）到机器人的咨询，在此之前需要我们先配置会话分配路由规则**（如果不进行配置就发起会话，会话默认会分配给人工客服坐席）**。 |
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