差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

到此差别页面的链接

两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
cs:100agentmode:robot-course [2020/04/24 07:58]
刘俊彦
cs:100agentmode:robot-course [2020/04/24 08:08] (当前版本)
刘俊彦
行 1: 行 1:
-=====教程:快速体验第一个客服机器人的会话===== +=====教程:如何设置所有客服请求都由机器人来优先接待===== 
-完成客服云账户注册,并且开通了机器人后,如何快速体验第一个客服机器人的会话?请按照本教程操作。+完成客服云账户注册,并且开通了机器人后,如何设置所有客服请求都由机器人来优先接待呢?请按照本教程操作。
  
- +对环信客服云系统来说,环信机器人和一普通的人工坐席没有区别。所以,要实现所有客服请求都由机器人来优先接待需要配置会话分配路由规则,将会话路由给机器人即可**(如果不进行配置就发起会话,会话默认会分配给人工客服坐席)**。
-环信机器人支持来自多个客服渠道(APP、网页、微信、微博等)到机器人的咨询在此之前需要我们先配置会话分配路由规则**(如果不进行配置就发起会话,会话默认会分配给人工客服坐席)**。+
 \\ \\
 \\ \\