差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
cs:100agentmode:ticket [2018/05/07 03:21] liulj [新建工单] |
cs:100agentmode:ticket [2019/05/06 09:30] liulj [工单] |
||
---|---|---|---|
行 1: | 行 1: | ||
====== 工单 ====== | ====== 工单 ====== | ||
- | 环信已推出功能强大的支持多人协作的在线工单系统,用于处理邮件、网页、电话渠道提交的工单。环信客户互动云提供“工单融合”功能,与工单系统连通。 | + | 环信已推出功能强大的支持多人协作的在线工单系统,用于处理邮件、网页、电话渠道提交的工单。环信客服云提供“工单融合”功能,与工单系统连通。 |
- | 融合工单功能为标准版/旗舰版增值服务。如需开通,请在“管理员模式 > 工单”页面提交申请,环信商务经理会主动联系您。 | + | 融合工单需单独购买。 |
===== 新建工单 ===== | ===== 新建工单 ===== |