差别
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cs:100agentmode:ticket [2019/02/25 10:30] liulj |
cs:100agentmode:ticket [2019/05/06 09:30] (当前版本) liulj [工单] |
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环信已推出功能强大的支持多人协作的在线工单系统,用于处理邮件、网页、电话渠道提交的工单。环信客服云提供“工单融合”功能,与工单系统连通。 | 环信已推出功能强大的支持多人协作的在线工单系统,用于处理邮件、网页、电话渠道提交的工单。环信客服云提供“工单融合”功能,与工单系统连通。 | ||
- | 融合工单功能为标准版/旗舰版增值服务。如需开通,请在“管理员模式 > 工单”页面提交申请,环信商务经理会主动联系您。 | + | 融合工单需单独购买。 |
===== 新建工单 ===== | ===== 新建工单 ===== |