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cs:200admin:30channelmgm [2019/06/24 03:30]
tinychang [网页]
cs:200admin:30channelmgm [2021/09/18 07:24] (当前版本)
xianping [手机APP]
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 在“手机APP”页面,您可以对APP关联进行管理,包括添加、修改、删除APP关联。 在“手机APP”页面,您可以对APP关联进行管理,包括添加、修改、删除APP关联。
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 +更多说明请参考[[cs:​300visitoraccess:​createappchannel|创建APP关联]]。
  
 {{:​cs:​admin-channel-app3.png?​nolink|查看APP关联}} {{:​cs:​admin-channel-app3.png?​nolink|查看APP关联}}
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 +==== 根据关联设置会话常用功能 ====
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 +在通用设置的基础上,支持根据关联灵活配置个性化会话设置,支持web和APP访客端根据业务需要展示个性化提示语,支持多语言访客端。个性化会话设置包括调度员昵称、企业问候语、会话结束语、访客端显示客服昵称、访客超时未回复自动结束会话、不活跃会话超时自动结束、待接入超时提醒、为待接入超时提示语添加留言按钮、待接入超时结束会话。
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 +{{ :​cs:​200admin:​图片006.png?​nolink&​840 |}}
 ===== 网页 ===== ===== 网页 =====
  
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 {{:​cs:​200admin:​admin-channel-wechat1.png?​nolink|设置微信粉丝首次关注自动回复}} {{:​cs:​200admin:​admin-channel-wechat1.png?​nolink|设置微信粉丝首次关注自动回复}}
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 +===== 微信小程序 =====
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 +环信客服云支持微信小程序授权模式、开发者模式或H5网页接入,接入后您可以使用环信客服云统一接收与回复通过小程序咨询的消息。小程序属于微信渠道,小程序用户产生的会话消息将以微信渠道的形式在客服工作台进行展示和统计。具体操作请参照:[[cs:​300visitoraccess:​mini-program|微信小程序集成]]。
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 +===== 企业微信 =====
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 +环信客服云支持企业微信接入,绑定后您可以使用环信客服云统一接收与回复通过企业微信咨询的消息。企业微信属于微信渠道,企业微信用户产生的会话消息将以微信渠道的形式在客服工作台进行展示和统计。具体操作请参照:[[cs:​300visitoraccess:​enterprisewechat|企业微信集成]]。
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 ===== 微博 ===== ===== 微博 =====