差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:200admin:50settings-business-hours [2017/11/29 08:37] liulj [单时间计划] |
cs:200admin:50settings-business-hours [2017/11/29 08:45] liulj [设置(时间计划)] |
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行 8: | 行 8: | ||
* 多时间计划:如果您的技能组工作时间不一致,您可以新增时间计划,并将其与技能组绑定,或用于路由规则设置。 | * 多时间计划:如果您的技能组工作时间不一致,您可以新增时间计划,并将其与技能组绑定,或用于路由规则设置。 | ||
- | 注意:默认情况下,不支持新建时间计划。“多时间计划”功能为标准版、旗舰版增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 注意:默认情况下,不支持新建时间计划。“多时间计划”功能为标准版/旗舰版增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 |
===== 单时间计划 ===== | ===== 单时间计划 ===== | ||
行 24: | 行 23: | ||
===== 多时间计划 ===== | ===== 多时间计划 ===== | ||
- | 时间计划包含的工作时间为工作日(每周的工作日和自定义工作日)减去节假日后的工作时间。 | + | 时间计划包含的工作时间为工作日(每周的工作日和自定义工作日)减去节假日后的工作时间。开通“多时间计划”功能后,可以创建多个时间计划,并将不同的时间计划应用到不同的路由规则、技能组、机器人转人工、网页插件等。 |
设置多时间计划: | 设置多时间计划: | ||
行 34: | 行 33: | ||
{{:cs:releasenote:admin-settings-schedule.png?nolink|设置多时间计划}} | {{:cs:releasenote:admin-settings-schedule.png?nolink|设置多时间计划}} | ||
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==== 设置技能组的工作时间 ==== | ==== 设置技能组的工作时间 ==== | ||