差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 上一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:200admin:50settings-business-hours [2019/05/06 07:55] liulj [设置(时间计划)] |
cs:200admin:50settings-business-hours [2024/04/18 07:22] 丁艺杰 [设置(时间计划)] |
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- | ====== 设置(时间计划) ====== | + | ====== 设置(工作时间) ====== |
- | 时间计划包含工作日和节假日,工作日减去节假日,为该时间计划的工作时间。系统支持设置一至多个时间计划,并支持将时间计划应用到路由规则、技能组、机器人转人工、网页插件等。 | + | 工作时间计划包含工作日和节假日,工作日减去节假日,为该时间计划的工作时间。系统支持设置一至多个时间计划,并支持将时间计划应用到路由规则、技能组、机器人转人工、网页插件等。 |
- | 原“设置 > 系统开关”页面的“工作时间设置”变更为“设置 > 时间计划”页面的“系统默认”时间计划。“系统默认”时间计划对路由规则、技能组均生效。 | + | 原“设置 > 系统开关”页面的“工作时间设置”变更为“设置 > 工作时间”页面的“系统默认”时间计划。“系统默认”时间计划对路由规则、技能组均生效。 |
* 单时间计划:如果您的技能组工作时间一致,保留“系统默认”时间计划即可; | * 单时间计划:如果您的技能组工作时间一致,保留“系统默认”时间计划即可; | ||
* 多时间计划:如果您的技能组工作时间不一致,您可以新增时间计划,并将其与技能组绑定,或用于路由规则设置。 | * 多时间计划:如果您的技能组工作时间不一致,您可以新增时间计划,并将其与技能组绑定,或用于路由规则设置。 | ||
- | 注意:默认情况下,不支持新建时间计划。“多时间计划”为企业版、旗舰版功能。 | + | 注意:默认情况下,不支持新建时间计划。“多时间计划”为旗舰版功能。 |
===== 单时间计划 ===== | ===== 单时间计划 ===== | ||