差别

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--- cs:200admin:50settings [2019/03/12 09:13]
liulj
+++ cs:200admin:50settings [2019/06/20 09:11]
tinychang [满意度评价邀请设置]
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 可针对不同渠道单独设置是否开启该功能。开启该功能后，可以进一步选择仅机器人接待会话时，是否自动发送满意度评价邀请。
+=== 会话接入后只存在一方消息时，不发送满意度评价邀请 ===
+若会话接入后只存在访客或客服一方消息，开关打开时，会话结束后不自动发送满意度评价邀请。
+注：
+   - “只存在一方消息”的判断范围：从最后1条消息往前50条内的人工客服和访客消息。
+   - 欢迎语及提示语不属于任何一方的消息。
+   - 开关适用“存在人工客服和访客消息”的会话，不适用于“仅机器人接待时”的会话。
 === 满意度评价菜单项序号显示为倒序 ===
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 自定义信息接口页面支持同时设置两个Iframe窗口，并支持向Iframe窗口传递客户消息内容。可用于CRM系统对接等场景。
+注：自定义信息接口功能为旗舰版功能。
 第一个Iframe窗口默认展示在客服模式会话、历史会话页面以及管理员模式历史会话、质量检查页面；第二个Iframe窗口仅展示在客服模式的会话页面。
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 推送的事件为JSON格式，关于事件的消息体示例及说明，请参考：[[cs:400systemintegration:20webhook|自定义事件推送]]。
-注：自定义事件推送功能为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。
+注：自定义事件推送为旗舰版功能。
 {{:cs:releasenote:admin-settings-events2.png?nolink|设置自定义事件推送}}