差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

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两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
后一修订版 		前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:200admin:50settings [2020/06/22 03:18]
candywang 		cs:200admin:50settings [2021/07/22 10:38]
toni.tong [系统开关]
行 297: 行 297:
  
 {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-options48.png?​nolink|}} {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-options48.png?​nolink|}}
 +
 +=== 允许客服锁定会话 ===
 +
 +开关关闭，已锁定的会话保持锁定状态，客服不可将会话锁定。开关开启后，客服方可锁定当前会话。
 +
 +{{:​cs:​200admin:​会话锁定.png?​nolink&​600 |}}
 ===== 权限管理 ===== ===== 权限管理 =====
  
行 382: 行 388:
  
 可针对不同渠道单独设置是否开启该功能。开启该功能后，可以进一步选择仅机器人接待会话时，是否自动发送满意度评价邀请。 可针对不同渠道单独设置是否开启该功能。开启该功能后，可以进一步选择仅机器人接待会话时，是否自动发送满意度评价邀请。
 +
 +=== 根据消息量配置是否自动推送邀评 ===
 +
 +开关打开时，若会话在客服接起后访客或客服的消息数量没有达到设定值，会话结束后不自动发送满意度评价邀请。
 +
 +{{ :​cs:​200admin:​满意度评价.png?​nolink |}}
  
 === 会话接入后只存在一方消息时，不发送满意度评价邀请 === === 会话接入后只存在一方消息时，不发送满意度评价邀请 ===
 +
 若会话接入后只存在访客或客服一方消息，开关打开时，会话结束后不自动发送满意度评价邀请。 若会话接入后只存在访客或客服一方消息，开关打开时，会话结束后不自动发送满意度评价邀请。