差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:200admin:50settings [2021/07/22 10:55] toni.tong [系统开关] |
cs:200admin:50settings [2021/08/27 07:47] toni.tong [系统开关] |
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|---|---|---|---|
| 行 302: | 行 302: | ||
| 开关开启后，客服可锁定当前会话，锁定会话置顶且不受超时设置控制。 | 开关开启后，客服可锁定当前会话，锁定会话置顶且不受超时设置控制。 | ||
| - | {{:cs:200admin:会话锁定.png?nolink&800 |}} | + | {{:cs:200admin:会话锁定.png?nolink&800|}} |
| 行 406: | 行 406: | ||
| - 欢迎语及提示语不属于任何一方的消息。 | - 欢迎语及提示语不属于任何一方的消息。 | ||
| - 开关适用“存在人工客服和访客消息”的会话，不适用于“仅机器人接待时”的会话。 | - 开关适用“存在人工客服和访客消息”的会话，不适用于“仅机器人接待时”的会话。 | ||
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| + | === 满意度评价时效 === | ||
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| + | 网页、微信渠道支持设置满意度评价时效。超过时效客户再评价时，系统提示访客已超出评价时间，无法评价或者评价无效。并且超出时效的评价不记录进系统。 | ||
| === 满意度评分回执 === | === 满意度评分回执 === | ||