差别

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两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
后一修订版 		前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:200admin:50visitors [2019/06/05 11:57]
吴玉萍 [客户自动分组设置] 		cs:200admin:50visitors [2019/06/05 12:00]
吴玉萍 [客户中心设置]
行 98: 行 98:
  
 ===== 客户中心设置 ===== ===== 客户中心设置 =====
 +
 +注："​客户资料自定义"​功能为标准版、旗舰版功能
  
 ==== 客户基础资料设置 ==== ==== 客户基础资料设置 ====
行 103: 行 105:
 管理员可以设置在系统中显示哪些客户资料，包括系统字段和自定义字段，并对这些字段进行排序。设置后，新的字段列表和顺序将显示在客服模式下“会话”、“历史会话”和“客户中心”等页面的“资料”页签，以及管理员模式下“客户中心”、“历史会话”、“当前会话”等页面的“资料”页签。 管理员可以设置在系统中显示哪些客户资料，包括系统字段和自定义字段，并对这些字段进行排序。设置后，新的字段列表和顺序将显示在客服模式下“会话”、“历史会话”和“客户中心”等页面的“资料”页签，以及管理员模式下“客户中心”、“历史会话”、“当前会话”等页面的“资料”页签。
  
-进入“设置 ​> 客户资料自定义”页面对客户资料进行自定义，步骤如下：+进入“管理员模式 > 客户中心> 客户资料自定义”页面对客户资料进行自定义，步骤如下：
  
 1. 添加自定义字段。点击“添加自定义字段”按钮，在对话框中输入字段名称，选择字段格式，并进行相应设置，点击“保存”按钮。重复该步骤，可添加多个自定义字段。 1. 添加自定义字段。点击“添加自定义字段”按钮，在对话框中输入字段名称，选择字段格式，并进行相应设置，点击“保存”按钮。重复该步骤，可添加多个自定义字段。