差别

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后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:200admin:80ongoingconv [2021/08/10 09:48]
toni.tong [当前会话] 		cs:200admin:80ongoingconv [2021/09/18 06:38]
xianping
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 {{:​cs:​releasenote:​admin-session4.png?​nolink|耳语}} {{:​cs:​releasenote:​admin-session4.png?​nolink|耳语}}
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 +===== 特殊会话管理 =====
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 +会话如含有敏感信息或其他特殊情况，支持在当前会话、历史会话、客户中心-历史会话、质量检查中标记为特殊会话。标记后的会话只有接待人（含转接）和具有权限的管理员才能在特殊会话管理界面查看会话详情，进一步保护业务敏感数据，提升业务安全性。
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 +{{:​cs:​200admin:​图片004.png?​nolink&​1000|}}
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 +注：该功能为增值功能。