差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:200admin:approvals [2018/01/03 03:21] liulj |
cs:200admin:approvals [2018/04/03 03:53] liulj [状态变更审批] |
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| 行 17: | 行 17: | ||
| **管理员审批状态变更：** | **管理员审批状态变更：** | ||
| - | 管理员收到客服的状态变更请求后，将在消息中心收到系统消息提醒。可以进入“管理员模式 > 审批管理”页面，审批该请求。 | + | 客服提交在线状态变更请求后，系统在管理员所在页面右上角弹窗提示，方便管理员快速处理这类请求。同时，管理员会在消息中心收到系统消息提醒。 |
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| + | {{:cs:releasenote:admin-approvals2.png?nolink|}} | ||
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| + | 弹窗消失后，管理员仍然可以进入"管理员模式 > 审批管理"页面查看或处理客服提交的请求。 | ||
| 审批通过后，系统自动完成客服的状态切换。同时，系统发送系统消息提醒客服，可在消息中心页面查看。 | 审批通过后，系统自动完成客服的状态切换。同时，系统发送系统消息提醒客服，可在消息中心页面查看。 | ||
| 行 28: | 行 32: | ||
| {{:cs:releasenote:admin-settings-options46.png?nolink|客服状态变更需要审批}} | {{:cs:releasenote:admin-settings-options46.png?nolink|客服状态变更需要审批}} | ||
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| ===== 常用语审批 ===== | ===== 常用语审批 ===== | ||