差别

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cs:200admin:approvals [2018/01/03 03:21]
刘丽君
cs:200admin:approvals [2018/04/03 03:53] (当前版本)
刘丽君 [状态变更审批]
行 17: 行 17:
 **管理员审批状态变更:** **管理员审批状态变更:**
  
-管理员收到客服状态变更请求后,在消息中心收到系统消息提醒。可以进入管理员模式 > 审批管理页面,审批该请求。+客服提交在线状态变更请求后,系统在管理员所在页面右上角弹窗提示,方便管理员快速处理这类请求。同时,管理员会在消息中心收到系统消息提醒。 
 + 
 +{{:​cs:​releasenote:​admin-approvals2.png?​nolink|}} 
 + 
 +弹窗消失后,管理员仍然可以进入"管理员模式 > 审批管理"页面查看或处理客服提交的请求。
  
 审批通过后,系统自动完成客服的状态切换。同时,系统发送系统消息提醒客服,可在消息中心页面查看。 审批通过后,系统自动完成客服的状态切换。同时,系统发送系统消息提醒客服,可在消息中心页面查看。
行 28: 行 32:
  
 {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-options46.png?​nolink|客服状态变更需要审批}} {{:​cs:​releasenote:​admin-settings-options46.png?​nolink|客服状态变更需要审批}}
- 
 ===== 常用语审批 ===== ===== 常用语审批 =====