差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
|
cs:200admin:clientvoice [2017/09/22 07:12] 127.0.0.1 外部编辑 |
cs:200admin:clientvoice [2017/11/09 12:01] liulj |
||
|---|---|---|---|
| 行 5: | 行 5: | ||
| 客服管理团队可以通过客户声音了解历史会话中最常被提及的主题和关键词，并了解相应的情绪温度，依此判断当前服务中的热点问题。 | 客服管理团队可以通过客户声音了解历史会话中最常被提及的主题和关键词，并了解相应的情绪温度，依此判断当前服务中的热点问题。 | ||
| - | 客户声音功能为增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 客户声音功能为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 |