差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | |||
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cs:200admin:clientvoice [2019/02/25 09:51] 刘丽君 |
cs:200admin:clientvoice [2019/05/06 08:36] 刘丽君 [功能开通] |
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| 行 9: | 行 9: | ||
| ===== 功能开通 ===== | ===== 功能开通 ===== | ||
| - | 客户声音功能为标准版／旗舰版增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 客户声音为增值服务。如需开通，请提供租户ID并联系环信商务经理。 |
| 开通后，使用管理员账号登录环信客服云，选择“管理员模式 > 客户声音”即可查看图表形式的客户声音，包括访客和客服消息中的热门关键词、情感分析和关键词分析。您还可以停用不需要关注的关键词。 | 开通后，使用管理员账号登录环信客服云，选择“管理员模式 > 客户声音”即可查看图表形式的客户声音，包括访客和客服消息中的热门关键词、情感分析和关键词分析。您还可以停用不需要关注的关键词。 | ||