差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:200admin:clientvoice [2019/02/25 09:51] liulj |
cs:200admin:clientvoice [2019/05/06 08:36] liulj [功能开通] |
||
---|---|---|---|
行 9: | 行 9: | ||
===== 功能开通 ===== | ===== 功能开通 ===== | ||
- | 客户声音功能为标准版/旗舰版增值服务。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 客户声音为增值服务。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 |
开通后,使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 客户声音”即可查看图表形式的客户声音,包括访客和客服消息中的热门关键词、情感分析和关键词分析。您还可以停用不需要关注的关键词。 | 开通后,使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 客户声音”即可查看图表形式的客户声音,包括访客和客服消息中的热门关键词、情感分析和关键词分析。您还可以停用不需要关注的关键词。 |