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cs:200admin:clientvoice [2019/02/25 09:51]
刘丽君
cs:200admin:clientvoice [2019/05/06 08:36] (当前版本)
刘丽君 [功能开通]
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 ===== 功能开通 ===== ===== 功能开通 =====
  
-客户声音功能标准版/旗舰版增值服务。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。+客户声音为增值服务。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。
  
 开通后,使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 客户声音”即可查看图表形式的客户声音,包括访客和客服消息中的热门关键词、情感分析和关键词分析。您还可以停用不需要关注的关键词。 开通后,使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 客户声音”即可查看图表形式的客户声音,包括访客和客服消息中的热门关键词、情感分析和关键词分析。您还可以停用不需要关注的关键词。