差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
cs:200admin:monitor [2018/09/05 04:05] candywang [现场管理] |
cs:200admin:monitor [2019/05/06 08:13] liulj [现场管理] |
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行 59: | 行 59: | ||
* 平均满意度:当天,该坐席收到的满意度平均值。 | * 平均满意度:当天,该坐席收到的满意度平均值。 | ||
- | 首次登录时间,显示客服在当天的最早登录时间,方便管理员直观地了解客服的登录情况。“首次登录时间”只能记录客服通过登录页面手动登录的时间。如果客服使用了“7天免登录”功能,或前一天未关闭浏览器,则无法准确记录今日的首次登录时间。为了记录真实的“首次登录时间”,请提醒客服下班时点击“退出”按钮退出客户互动云,上班时手动登录客户互动云。 | + | 首次登录时间,显示客服在当天的最早登录时间,方便管理员直观地了解客服的登录情况。“首次登录时间”只能记录客服通过登录页面手动登录的时间。如果客服使用了“7天免登录”功能,或前一天未关闭浏览器,则无法准确记录今日的首次登录时间。为了记录真实的“首次登录时间”,请提醒客服下班时点击“退出”按钮退出客服云,上班时手动登录客服云。 |
- | 注:现场管理功能为标准版增值服务,旗舰版基础功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 注:现场管理为旗舰版功能。 |
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