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cs:300visitoraccess:appopenurl [2017/05/27 10:49]
李玉召
cs:300visitoraccess:appopenurl [2017/09/22 07:12]
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-====== APP客服工作台唤起 ====== 
  
-在某些情况下,开发者可能需要唤起客服的APP,这样可以快速的进入到APP客服系统进行操作。 
- 
-===== Android 端客服工作台唤起方式 ===== 
- 
- <​code>​ 
- 
-  private void doStartApplicationWithPackageName(String packagename) { 
- 
- // 通过包名获取此APP详细信息,包括Activities、services、versioncode、name等等 
- PackageInfo packageinfo = null; 
- try { 
- packageinfo = getPackageManager().getPackageInfo(packagename,​ 0); 
- } catch (PackageManager.NameNotFoundException e) { 
- e.printStackTrace();​ 
- } 
- if (packageinfo == null) { 
- Toast.makeText(this,​ "​应用未安装",​ Toast.LENGTH_SHORT).show();​ 
- return; 
- } 
- 
- // 创建一个类别为CATEGORY_LAUNCHER的该包名的Intent 
- Intent resolveIntent = new Intent(Intent.ACTION_MAIN,​ null); 
- resolveIntent.addCategory(Intent.CATEGORY_LAUNCHER);​ 
- resolveIntent.setPackage(packageinfo.packageName);​ 
- 
- // 通过getPackageManager()的queryIntentActivities方法遍历 
- List<​ResolveInfo>​ resolveinfoList = getPackageManager() 
- .queryIntentActivities(resolveIntent,​ 0); 
- 
- ResolveInfo resolveinfo = resolveinfoList.iterator().next();​ 
- if (resolveinfo != null) { 
- // packagename = 参数packname 
- String packageName = resolveinfo.activityInfo.packageName;​ 
- // 这个就是我们要找的该APP的LAUNCHER的Activity[组织形式:packagename.mainActivityname] 
- String className = resolveinfo.activityInfo.name;​ 
- // LAUNCHER Intent 
- Intent intent = new Intent(Intent.ACTION_MAIN);​ 
- intent.addCategory(Intent.CATEGORY_LAUNCHER);​ 
- 
- // 设置ComponentName参数1:​packagename参数2:​MainActivity路径 
- ComponentName cn = new ComponentName(packageName,​ className); 
- 
- intent.setComponent(cn);​ 
- startActivity(intent);​ 
- } 
- } 
-// 执行这句即可 
-doStartApplicationWithPackageName("​com.easemob.helpdesk"​);​ 
- </​code>​ 
- 
-  
-===== iOS 端客服工作台唤起方式 ===== 
- 
-第一步:先在plist中,添加 ​ 
- 
-{{:​cs:​300visitoraccess:​iosopenurl1.png?​500|}} 
- 
-第二步:唤起代码 
- 
-{{:​cs:​300visitoraccess:​iosopenurl2.png?​500|}} 
- 
-===== Android 端客服工作台注册接收未读数广播 ===== 
- ​可以动态注册,也可以在AndroidManifest.xml中注册,只需要指定对Action即可,在此只举一个例子: 
-<​code>​ 
-//1. 在AndroidManifest.xml注册广播 
- 
-        <​receiver android:​name="​.NewMessageReceive">​ 
-            <​intent-filter>​ 
-                <action android:​name="​com.easemob.helpdesk.newmessage"/>​ 
-            </​intent-filter>​ 
- 
-        </​receiver>​ 
-        ​ 
-        ​ 
-        ​ 
-       // 2. 继承自BroadcastReceiver的类,根据extra获取unreadcount 
-        ​ 
-        public class NewMessageReceive extends BroadcastReceiver { 
- @Override 
- public void onReceive(Context context, Intent intent) { 
- int count = intent.getIntExtra("​com.easemob.helpdesk.unreadcount",​ 0); 
- Toast.makeText(context.getApplicationContext(),​ "​收到消息->"​ + count, Toast.LENGTH_SHORT).show();​ 
- 
- } 
-} 
- 
-        ​ 
-</​code>​