差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:400systemintegration:api-open-platform [2019/11/15 04:47] candywang [获取历史通话列表] |
cs:400systemintegration:api-open-platform [2019/11/15 10:50] candywang [获取历史通话列表] |
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|---|---|---|---|
| 行 1306: | 行 1306: | ||
| |startTime| String |N|通话时间(开始范围条件),时间格式 2018-06-16T23%3A59%3A59.000Z| | |startTime| String |N|通话时间(开始范围条件),时间格式 2018-06-16T23%3A59%3A59.000Z| | ||
| |stopTime| String |N|通话时间(结束范围条件),时间格式 2018-06-16T23%3A59%3A59.000Z| | |stopTime| String |N|通话时间(结束范围条件),时间格式 2018-06-16T23%3A59%3A59.000Z| | ||
| - | |contactType| String |N|通话类型(呼入或呼出)| | + | |contactType| String |N|通话类型，取值：Inbound(呼入),Outbound(呼出),Back2Back(双呼),Internal(内部通话),多个条件以英文逗号隔开| |
| - | |orderType| String |N|| | + | |orderType| String |N|排序方式，取值：ASC/DESC,默认DESC| |
| - | |contactDisposition| String |N|挂断原因| | + | |contactDisposition| String |N|挂断原因，取值：ALL(全部),Success(正常),NoAnswer(未接通),AbandonedInContactFlow(IVR中放弃),AbandonedInQueue(排队放弃),AbandonedRing(振铃放弃),QueueOverflow(排队超时),OneStepTransfer(转外线)| |
| - | |phoneNumber| String |N|| | + | |phoneNumber| String |N|手机号码，同时检索主叫和被叫号码| |
| - | |satisfaction| String |N|满意度评价，包括未发送、未评价、满意度、一般、不满意| | + | |satisfaction| String |N|满意度评价，取值：0(未发送),998(未评价),满意,一般,不满意| |
| **Response示例：** | **Response示例：** | ||
| 行 1381: | 行 1381: | ||
| ^名称^类型^说明^ | ^名称^类型^说明^ | ||
| |status| String |接口响应状态| | |status| String |接口响应状态| | ||
| - | |id| String |接口响应状态| | + | |id| String |通话记录ID| |
| - | |ccid| String |接口响应状态| | + | |ccid| String |呼叫中心实例ID| |
| - | |contactId| String |接口响应状态| | + | |contactId| String |通话ID| |
| |staffId| String |客服ID| | |staffId| String |客服ID| | ||
| |groupId| int |技能组ID| | |groupId| int |技能组ID| | ||
| |labelId| int |通话标签ID| | |labelId| int |通话标签ID| | ||
| |visitorId| String |访客环信ID| | |visitorId| String |访客环信ID| | ||
| - | |contactType| String |通话类型，包括呼入和呼出| | + | |contactType| String |通话类型| |
| |contactDisposition| String |挂断原因| | |contactDisposition| String |挂断原因| | ||
| |callingNumber| String |主叫号码| | |callingNumber| String |主叫号码| | ||
| 行 1403: | 行 1403: | ||
| |skillGroupNames| String |技能组名称| | |skillGroupNames| String |技能组名称| | ||
| |tenantId| int |租户ID| | |tenantId| int |租户ID| | ||
| + | | | | ||
| + | |visitor访客信息| | ||
| |userId| String |访客ID| | |userId| String |访客ID| | ||
| - | |createDateTime| String |访客创建时间| | + | |createDateTime| String |创建时间| |
| |lastUpdateDateTime| String |更新时间| | |lastUpdateDateTime| String |更新时间| | ||
| |nickname| String |昵称| | |nickname| String |昵称| | ||
| 行 1415: | 行 1417: | ||
| |companyName| String |公司名称| | |companyName| String |公司名称| | ||
| |description| String |备注| | |description| String |备注| | ||
| + | | | | ||
| |evaluateContent| String |服务小结| | |evaluateContent| String |服务小结| | ||
| |fileName| String |录音文件名| | |fileName| String |录音文件名| | ||
| |fileUrl| String |录音文件路径| | |fileUrl| String |录音文件路径| | ||
| |startTime| String |录音开始时间| | |startTime| String |录音开始时间| | ||
| - | |first| boolean || | + | |first| boolean |是否是第一页| |
| - | |last| boolean || | + | |last| boolean |是否是最后一页| |
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