差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:call-center:preparation [2019/08/22 10:08] candywang |
cs:call-center:preparation [2023/07/28 01:54] (当前版本) zhaoxx [接听设备] |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 准备工作 ====== | ====== 准备工作 ====== | ||
| - | ===== 初始工作 ===== | ||
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| - | 请参考[[cs:activate-call-center|开通云呼叫中心]]先开通云呼功能，并设置基础数据。 | ||
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| - | 接下来，以呼叫中心客服或全渠道客服账号登录客服系统。 | ||
| ===== 浏览器 ===== | ===== 浏览器 ===== | ||
| 行 13: | 行 8: | ||
| ===== 登录地址 ===== | ===== 登录地址 ===== | ||
| - | 请使用https前缀登录客服系统，公有云客户点此登录[[https://kefu.easemob.com/|登录-客服云]] | + | 请使用https前缀登录客服系统，公有云客户点此登录[[https://kefu.easemob.com/|登录-客服云]]. |
| {{:cs:call-center:cloudcallcenter51.png?nolink|使用https协议}} | {{:cs:call-center:cloudcallcenter51.png?nolink|使用https协议}} | ||
| 行 22: | 行 17: | ||
| 强烈建议您使用专业的USB接口降噪耳麦。插入麦克风设备后，Google Chrome会在页面弹窗询问是否允许使用设备，请点击允许。插入耳麦后，请先进行测试，确保耳麦可正常使用。 | 强烈建议您使用专业的USB接口降噪耳麦。插入麦克风设备后，Google Chrome会在页面弹窗询问是否允许使用设备，请点击允许。插入耳麦后，请先进行测试，确保耳麦可正常使用。 | ||
| + | {{:cs:call-center:允许麦克风.png?|}} | ||
| ===== 测试一通外呼 ===== | ===== 测试一通外呼 ===== | ||