差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:call-center:qualityreview [2019/08/06 03:18] candywang [快速修改质检评分和备注] |
cs:call-center:qualityreview [2019/08/06 03:19] candywang [快速修改质检评分和备注] |
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| 行 24: | 行 24: | ||
| ==== 快速修改质检评分和备注 ==== | ==== 快速修改质检评分和备注 ==== | ||
| - | 当您需要修改某条历史通话的质检评分或备注时，可以在历史通话功能下找到相应的记录，点击打开详情，在右侧“质检”tab页，点击评分按钮，可修改参与通话的每位客服的评分和备注，保存即可。 | + | 当您需要修改某条历史通话的质检评分或备注时，可以在历史通话功能下找到相应的记录，点击打开详情，在右侧“质检”tab页，点击评分按钮，修改参与通话的客服的评分和备注，保存即可。 |
| {{ :cs:call-center:历史通话.jpg?nolink |}} | {{ :cs:call-center:历史通话.jpg?nolink |}} | ||