差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:releasenote:5.30 [2017/12/04 07:04] liulj [优化首次响应时长的计算方式] |
cs:releasenote:5.30 [2018/09/05 03:36] candywang [iOS SDK访客端] |
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| 行 69: | 行 69: | ||
| ==== 支持根据客户信息路由会话 ==== | ==== 支持根据客户信息路由会话 ==== | ||
| - | 路由规则新增“客户信息指定”，支持按照客户标签将客户会话分配至不同的客服、技能组或机器人。该路由规则可用于优先接待VIP客户，为不同类别的客户提供有区别的客户服务等。 | + | 路由规则新增“客户信息指定”，目前支持按照客户标签将客户会话分配至不同的客服、技能组或机器人。该路由规则可用于优先接待VIP客户，为不同类别的客户提供有区别的客户服务等。 |
| 设置客户信息指定规则： | 设置客户信息指定规则： | ||
| 行 120: | 行 120: | ||
| 新功能/优化： | 新功能/优化： | ||
| - | * 支持显示客服输入状态（增值服务） | + | * 支持显示客服输入状态 |
| ===== Web插件访客端 ===== | ===== Web插件访客端 ===== | ||