差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
cs:releasenote:5.33 [2018/03/07 07:22] liulj [耳语功能支持发送常用语] |
cs:releasenote:5.33 [2018/09/05 04:07] candywang [现场管理增加平均等待时长和平均满意度指标] |
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====== 环信客户互动云v5.33_产品更新说明 ====== | ====== 环信客户互动云v5.33_产品更新说明 ====== | ||
- | 发布日期:2018-03-08 | + | 发布日期:2018-03-12 |
===== 管理员模式 ===== | ===== 管理员模式 ===== | ||
行 26: | 行 26: | ||
进入"管理员模式 > 知识库"页面,点击"发送方式设置"按钮,可以根据会话渠道设置知识的发送方式。 | 进入"管理员模式 > 知识库"页面,点击"发送方式设置"按钮,可以根据会话渠道设置知识的发送方式。 | ||
- | + | {{:cs:releasenote:admin-kb1.png?nolink|设置知识的发送方式}} | |
==== 当前会话支持按关联、技能组筛选 ==== | ==== 当前会话支持按关联、技能组筛选 ==== | ||
行 39: | 行 38: | ||
* 平均满意度:当天,该坐席收到的满意度平均值。 | * 平均满意度:当天,该坐席收到的满意度平均值。 | ||
- | 注:现场管理为标准版增值服务、旗舰版可选功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | + | 注:现场管理为标准版增值服务、旗舰版基础功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 |
==== 机器人H5表单的"上传图片"字段支持填写提示文本 ==== | ==== 机器人H5表单的"上传图片"字段支持填写提示文本 ==== | ||
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优化机器人H5表单,选择"上传图片"字段时,支持填写提示文本,用于在访客端提示上传图片的内容和用途。 | 优化机器人H5表单,选择"上传图片"字段时,支持填写提示文本,用于在访客端提示上传图片的内容和用途。 | ||
- | 关于机器人H5表单的功能及使用说明,请参考环信官网文档"智能机器人"页面的"机器人H5表单"。 | + | 关于机器人H5表单的功能及使用说明,请参考环信官网文档"[[cs:200admin:40robot|智能机器人]]"页面的"机器人H5表单"。 |
注:机器人H5表单为标准版、旗舰版增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 | 注:机器人H5表单为标准版、旗舰版增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 |