差别

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cs:releasenote:5.33 [2018/03/07 07:22]
liulj [耳语功能支持发送常用语]
cs:releasenote:5.33 [2018/09/05 04:07]
candywang [现场管理增加平均等待时长和平均满意度指标]
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 ====== 环信客户互动云v5.33_产品更新说明 ====== ====== 环信客户互动云v5.33_产品更新说明 ======
  
-发布日期:2018-03-08+发布日期:2018-03-12
  
 ===== 管理员模式 ===== ===== 管理员模式 =====
行 26: 行 26:
 进入"​管理员模式 > 知识库"​页面,点击"​发送方式设置"​按钮,可以根据会话渠道设置知识的发送方式。 进入"​管理员模式 > 知识库"​页面,点击"​发送方式设置"​按钮,可以根据会话渠道设置知识的发送方式。
  
- +{{:​cs:​releasenote:​admin-kb1.png?​nolink|设置知识的发送方式}}
 ==== 当前会话支持按关联、技能组筛选 ==== ==== 当前会话支持按关联、技能组筛选 ====
  
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   * 平均满意度:当天,该坐席收到的满意度平均值。   * 平均满意度:当天,该坐席收到的满意度平均值。
  
-注:现场管理为标准版增值服务、旗舰版可选功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。+注:现场管理为标准版增值服务、旗舰版基础功能。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。
  
 ==== 机器人H5表单的"​上传图片"​字段支持填写提示文本 ==== ==== 机器人H5表单的"​上传图片"​字段支持填写提示文本 ====
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 优化机器人H5表单,选择"​上传图片"​字段时,支持填写提示文本,用于在访客端提示上传图片的内容和用途。 优化机器人H5表单,选择"​上传图片"​字段时,支持填写提示文本,用于在访客端提示上传图片的内容和用途。
  
-关于机器人H5表单的功能及使用说明,请参考环信官网文档"​智能机器人"​页面的"​机器人H5表单"​。+关于机器人H5表单的功能及使用说明,请参考环信官网文档"​[[cs:​200admin:​40robot|智能机器人]]"​页面的"​机器人H5表单"​。
  
 注:机器人H5表单为标准版、旗舰版增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 注:机器人H5表单为标准版、旗舰版增值服务,如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。