差别

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后一修订版 		前一修订版
后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:releasenote:5.40 [2018/12/13 09:23]
liulj [来电弹屏] 		cs:releasenote:5.40 [2018/12/18 10:21]
liulj [历史通话]
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 坐席在受理来电或拨打电话时，系统显示软电话工具条，支持通话过程中的各种操作。 坐席在受理来电或拨打电话时，系统显示软电话工具条，支持通话过程中的各种操作。
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 +{{:​cs:​100agentmode:​cloudcallcenter20.png?​nolink|软电话工具条}} 
 ==== 历史通话 ==== ==== 历史通话 ====
  
 历史通话页面默认显示本周已完成的呼入和呼出的通话记录，可根据时间段、通话类型等进行筛选，支持查看通话详情，以及播放通话录音。 历史通话页面默认显示本周已完成的呼入和呼出的通话记录，可根据时间段、通话类型等进行筛选，支持查看通话详情，以及播放通话录音。
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-关于具体开通引导以及使用指南，请参考环信官网文档[[cs:​100agentmode:​cloud-call-center|云呼叫中心]]。+{{:cs:​100agentmode:​cloudcallcenter36.png?​nolink|历史通话}}
  
 +关于具体开通引导以及使用指南，请参考环信官网文档[[cs:​call-center:​call|云呼叫中心]]。