差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:releasenote:5.46 [2019/09/04 03:30] candywang [新增通话监听功能] |
cs:releasenote:5.46 [2019/09/04 03:30] candywang [新增通话监听功能] |
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| 行 85: | 行 85: | ||
| 呼叫中心新增通话监听功能，支持管理员现场管控，管理员可通过监听功能，实时监督客户服务质量。 | 呼叫中心新增通话监听功能，支持管理员现场管控，管理员可通过监听功能，实时监督客户服务质量。 | ||
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| 操作流程：管理员客服签入呼叫中心，点击软电话工具条“监听”操作，选择正在通话中的客服发起监听。 | 操作流程：管理员客服签入呼叫中心，点击软电话工具条“监听”操作，选择正在通话中的客服发起监听。 | ||
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| {{:cs:releasenote:通话监听.png?nolink&400|}} | {{:cs:releasenote:通话监听.png?nolink&400|}} | ||
| ==== 查看话费账单优化 ==== | ==== 查看话费账单优化 ==== | ||