差别

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cs:releasenote:5.52 [2020/06/04 03:35]
王芳 [客服时长统计支持按客服姓名筛选]
cs:releasenote:5.52 [2020/06/04 03:35] (当前版本)
王芳 [现场管理客服监控详情,显示客服昵称优化为显示客服姓名]
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 {{:​cs:​releasenote:​现场管理客服姓名.png?​nolink&​800|}} {{:​cs:​releasenote:​现场管理客服姓名.png?​nolink&​800|}}
  
-⚠️注:为提升用户体验,规范企业内部管理,后续环信客服将优化客服姓名填写规范,将客服姓名改为必填。客服昵称作为客服与访客沟通的标识,客服姓名作为企业内部管理标识,管理后台的数据将陆续统一用客服姓名展示,请大家知晓并补充填写客服姓名。+注:客服时长统计为企业版、旗舰版功能,如需升级版本,请提供租户id并联系环信商务经理。 
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 +⚠️注:为提升用户体验,规范企业内部管理,后续环信客服将优化客服姓名填写规范,将客服姓名改为必填。客服昵称作为客服与访客沟通的标识,客服姓名作为企业内部管理标识,管理后台的数据将陆续统一用客服姓名展示,请大家知晓并补充填写客服姓名。 
  
 ==== 基础质检列表新增最大响应时长,支持按对话消息总数筛选 ==== ==== 基础质检列表新增最大响应时长,支持按对话消息总数筛选 ====